Código: ADGN0110
Nivel: 3
Cualificación profesional de referencia:
Gestión Comercial y Técnica de Seguros y Reaseguros Privados
Referente Legislativo:
- Real Decreto 1549/2011, de 31 de octubre, por el que se complementa el Catálogo Nacional de cualificaciones profesionales, mediante el establecimiento de dos cualificaciones profesionales correspondientes a la familia profesional Administración y Gestión (BOE 16-11-2011).
Competencia General:
Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, atendiendo a sus derechos, y de acuerdo con los procedimientos establecidos por la entidad y la normativa vigente.
Ámbito Profesional:
Ocupaciones y puestos relevantes:
Administrativo/a comercial de seguros. Administrativo/a de seguros. Asesor/a de seguros y reaseguros. Comercial de seguros. Gestor/a comercial de productos y servicios financieros de seguros y reaseguros. Inspector/a de seguros en entidades aseguradoras. Operador/a de atención al usuario de seguros. Operador/a de producción de seguros. Promotor/a comercial de seguros. Responsable de siniestros. Responsable de suscripción. Suscriptor/a de seguros. Técnicos de seguros. Teleoperador/a comercial de seguros. Tramitador/a de siniestros.
Requisitos necesarios para el ejercicio:
Referencia Legislativa:
- Real Decreto 610/2013, de 2 de agosto, por el que se establecen dos certificados de profesionalidad de la familia profesional Administración y gestión que se incluyen en el Repertorio Nacional de certificados de profesionalidad (BOE 07-09-2013).
Observaciones generales acerca de los espacios formativos:
No debe interpretarse que los diversos espacios formativos identificados deban diferenciarse necesariamente mediante cerramientos.
Las instalaciones y equipamientos deberán cumplir con la normativa industrial e higiénico sanitaria correspondiente y responderán a medidas de accesibilidad universal y seguridad de los participantes.
El número de unidades que se deben disponer de los utensilios, máquinas y herramientas que se especifican en el equipamiento de los espacios formativos, será el suficiente para un mínimo de 15 alumnos y deberá incrementarse, en su caso, para atender a número superior.
En el caso de que la formación se dirija a personas con discapacidad se realizarán las adaptaciones y los ajustes razonables para asegurar su participación en condiciones de igualdad.
Observaciones:
Ir a MF0991_3 Atención y Tramitación de Sugerencias, Consultas, Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros
Ir a UF0529 Atención al Cliente y Tramitación de Consultas de Servicios Financieros
Capacidades y criterios:Ir a UF0530 Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros
Capacidades y criterios:Ir a MF0992_3 Lengua Extranjera Profesional para el Asesoramiento y la Gestión de Servicios Financieros
- Unidad Didáctica: Asesoramiento y atención administrativa en una lengua extranjera al cliente de productos y servicios financieros.
- Unidad Didáctica: Asistencia y asesoramiento en una lengua extranjera al cliente de seguros.
- Unidad Didáctica: Atención de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones, en una lengua extranjera, al cliente de servicios financieros.
Ir a MF2177_3 Gestión y Coordinación de los Canales de Distribución de Seguros
- Unidad Didáctica: Comercialización de seguros y reaseguros.
- Unidad Didáctica: Organización de la red de venta de seguros y reaseguros.
- Unidad Didáctica: Planificación y gestión comercial del equipo de ventas de seguros y reaseguros.
- Unidad Didáctica: Liderazgo y formación del equipo de venta de entidades aseguradoras.
Ir a MF1796_3 Asesoramiento de productos y servicios de seguros y reaseguros
- Unidad Didáctica: El contrato de seguro.
- Unidad Didáctica: Distribución de riesgos.
- Unidad Didáctica: Los planes y fondos de pensiones.
- Unidad Didáctica: Procedimientos básicos de interpretación de propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos.
- Unidad Didáctica: Los clientes de seguros.
- Unidad Didáctica: Procedimientos de cálculo financiero aplicables a seguros y fiscalidad en los Seguros Privados.
- Unidad Didáctica: Identificación y gerencia de riesgos. Pólizas tipo o seguro a medida.
- Unidad Didáctica: Normativa legal de prevención de riesgos laborales.
Ir a MF2178_3 Gestión de Acciones Comerciales en el Ámbito de Seguros y Reaseguros
- Unidad Didáctica: El seguro en España y en la Unión Europea.
- Unidad Didáctica: Organización de las acciones comerciales de promoción y venta y gestión de las relaciones con el cliente en la actividad de mediación de seguros y reaseguros.
- Unidad Didáctica: Seguimiento y control de las acciones comerciales de la actividad de mediación de seguros y reaseguros.
Ir a MF2179_3 Control de la Gestión de Pólizas y Siniestros
- Unidad Didáctica: Identificación y gerencia de riesgos no estandarizados. Pólizas tipo o seguro a medida.
- Unidad Didáctica: Distribución de riesgos.
- Unidad Didáctica: Procesos de revisión y supervisión de expedientes de siniestros.
Ir a MF2180_2 Suscripción de Riesgos y Emisión de Pólizas
- Unidad Didáctica: Interpretación de propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos.
- Unidad Didáctica: La póliza y otros elementos que conforman el contrato de seguros.
- Unidad Didáctica: Proceso de contratación de una póliza de seguros.
- Unidad Didáctica: Normativa básica que regula los procedimientos de cobro de recibos y gestión de archivos en mediación de seguros y reaseguros.
Ir a MF2181_2 Tramitación de Siniestros en Entidades de Seguros y Reaseguros
- Unidad Didáctica: Análisis de siniestros.
- Unidad Didáctica: Tipificación de los siniestros según el riesgo asegurado, gestión y documentación necesarias.
- Unidad Didáctica: Tratamiento del siniestro.
- Unidad Didáctica: Proceso y temporalización de los siniestros.
- Unidad Didáctica: El fraude en los siniestros.
Ir a MP0386 Módulo de Prácticas Profesionales No Laborales de Gestión Comercial y Técnica de Seguros y Reaseguros Privados
- Unidad Didáctica: Organización de las acciones comerciales de promoción y venta y gestión de las relaciones con el cliente en la actividad de mediación de seguros.
- Unidad Didáctica: El control de pólizas y siniestros en el seguro.
- Unidad Didáctica: Comunicación por medio de una lengua extranjera, en la atención a clientes en seguros.
- Unidad Didáctica: Integración y comunicación en el centro de trabajo.
Ir a MF0233_2 Ofimática
Ir a UF0319 Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico
Capacidades y criterios:Ir a UF0320 Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos
Capacidades y criterios:Ir a UF0321 Aplicaciones Informaticas de Hojas de Cálculo
Capacidades y criterios:Ir a UF0322 Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales
Capacidades y criterios:Ir a UF0323 Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información
Capacidades y criterios:Nuestro portfolio se compone de cursos online, cursos homologados, baremables en oposiciones y formación superior de postgrado y máster
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