Inscríbete cuanto antes en el Curso Azafata Cruceros que ofrece Euroinnova International Online Education con el que conseguir una formación especializada que aumente tus oportunidades laborales

Modalidad
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Online
Duración - Créditos
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200 horas
Becas y Financiación
Becas y Financiación
sin intereses
Plataforma Web
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24 Horas
Equipo Docente
Equipo Docente
Especializado
Acompañamiento
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Personalizado

Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: Curso de Azafata de Cruceros

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Belén Roca

BARCELONA

Opinión sobre Curso de Azafata de Cruceros

Belén Roca, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?

El precio y que es online.

Belén Roca, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?

La profesión del sector turístico, así como las funciones de una azafata de cruceros y nociones esenciales de protocolo para este puesto de trabajo, entre otros conceptos.

Belén Roca, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

En general, todo me ha gustado. Destaco, especialmente, la parte de calidad y servicio al cliente.

Belén Roca, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?

Nada, es un curso muy completo y didáctico. Me ha parecido muy interesante.

Miriam Pascual

BARCELONA

Opinión sobre Curso de Azafata de Cruceros

Miriam Pascual, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?

El orden del campus y el temario

Miriam Pascual, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

Todo lo necesario para emprender el proyecto de trabajo en el ámbito profesional de azafata

Miriam Pascual, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?

Muy positiva

Genny Pierucci

STA CRUZ DE TENERIFE

Opinión sobre Curso de Azafata de Cruceros

Genny Pierucci, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?

Todo en general

Genny Pierucci, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?

Todo

Genny Pierucci, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

Mucho

Genny Pierucci, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?

Buena

Rocío Esteban

Opinión sobre Curso de Azafata de Cruceros

Rocío Esteban, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?

POSIBLES PRÁCTICAS

Rocío Esteban, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?

ES COMPLETO

Rocío Esteban, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

DETALLES QUE EN CURSOS DE CAPITANÍA NO SE DAN

Rocío Esteban, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?

10

Gabriela Cervantes

PALMAS (LAS)

Opinión sobre Curso de Azafata de Cruceros

Gabriela Cervantes, ¿qué te hizo decidirte por nuestro Curso en linea?

La metodología online

Gabriela Cervantes, ¿qué has aprendido en el Curso en linea?

Sobre todo a los aspectos de atención al cliente

Gabriela Cervantes, ¿qué es lo que más te ha gustado de este Curso en linea?

El tema de protocolo y organización

Gabriela Cervantes, ¿qué has echado en falta del Curso en linea?

Más ejercicios prácticos

* Todas las opiniones sobre Curso de Azafata de Cruceros, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Curso azafata cruceros

CURSO AZAFATA CRUCEROS. Este curso online de azafata de cruceros obtendrás una preparación especializada en hostelería y turismo. Consigue tu Titulación acreditativa como Azafata de Cruceros expedida por Euroinnova. Da el impulso que tu carrera profesional merece. ¡Te esperamos pronto!

Resumen salidas profesionales
de Curso azafata cruceros
En el ámbito de la hostelería y el turismo, es necesario conocer los diferentes campos de los que se puede encargar una azafata de cruceros dentro del área profesional. Así, con el presente curso de Azafata de Cruceros se pretende aportar los conocimientos necesarios para saber recibir y acompañar a los asistentes en un crucero, facilitando los elementos necesarios para el desarrollo del mismo y atendiendo a las necesidades especiales de los asistentes en el caso de que éstas existan.
Objetivos
de Curso azafata cruceros
Este Curso Azafata de Cruceros va a facilitar la consecución de los siguientes objetivos: - Identificar la estructura del mercado turístico. - Aplicar las técnicas de comunicación y atención al cliente para conseguir la máxima calidad de servicio y satisfacción del cliente desde su perspectiva. - Identificar las instalaciones y equipamientos de los lugares más característicos del barco. - Proyectar una imagen personal cuidada y armoniosa, a través del gesto, del movimiento y de la correcta utilización del maquillaje, peinado y complementos, interiorizando hábitos de comportamiento de forma que en todo momento se actúe con corrección y autocontrol. - Analizar las situaciones más habituales de solicitud de información. - Utilizar y explotar las posibilidades básicas de los programas más usuales. - Aplicar las normas y medidas necesarias a adoptar para evitar, y en su caso, saber actuar ante situaciones de emergencia.
Salidas profesionales
de Curso azafata cruceros
Este curso  aumentará tu formación en Turismo y te convertirás en un profesional,  lo que  permitirá que desarrolles  tu actividad profesional tanto por cuenta propia como ajena, en empresas públicas o privadas, dedicadas al estudio, promoción, implantación y gestión relativos a las azafatas de cruceros. ¡Fórmate y conviértete en la mejor Azafata!
Para qué te prepara
el Curso azafata cruceros
Este curso de azafata de cruceros está dirigido al conocimiento de técnicas de hostelería y turismo, así como la situación de trabajo en la familia profesional en la que se integra la acción formativa principal, incidiendo en las técnicas de comportamiento de las azafatas y sus diferentes funciones. Este curso facilita la preparación para la obtención de dichas competencias profesionales a través de la experiencia profesional y la formación de carácter complementario que supone el curso.
A quién va dirigido
el Curso azafata cruceros
Este curso de Azafata de Crucero está dirigido a los profesionales del mundo de la hostelería y el turismo, dentro del área profesional de barcos y cruceros, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con las azafatas.
Metodología
de Curso azafata cruceros
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Curso azafata cruceros

Descargar GRATIS
el temario en PDF
  1. Evolución histórica
  2. El fenómeno turístico y su incidencia social y económica
  3. - La Organización Mundial del Turismo

    - Turismo y derecho turístico en la Unión Europea

    - Coordinación entre las diferentes administraciones con competencias en materia de turismo. Estado y Comunidades Autónomas

  4. Turistas, visitantes y viajeros
  5. Las grandes corrientes del turismo
  6. Agencias de viajes y Tour operadores
  7. Alojamientos turísticos: hoteleros y extrahoteleros
  8. Restauración y gastronomía
  9. Información turística
  10. Servicios turísticos complementarios
  11. Influencia de los transportes en el turismo
  12. La oferta y la demanda turística
  13. - Análisis de los principales indicadores de la demanda turística

    - La oferta turística

  14. La estacionalidad
  15. Proceso a seguir para iniciar la actividad laboral
  16. - Definición y organización del servicio

    - Planificación del servicio

    - Gestión de la ejecución del servicio

  17. Pautas para el desarrollo profesional en el sector turístico
  18. Instituciones y agentes sociales
  19. - Secretaría de Estado de Turismo

    - Cooperación Nacional

  20. Normativa laboral
  1. La calidad del servicio
  2. - ¿Qué es la calidad?

  3. Cliente interno y cliente externo
  4. La red cliente-proveedor
  5. - Alianzas con fabricantes y proveedores

    - Alianzas con los distribuidores

    - Alianzas con clientes

    - Acuerdos comerciales

  6. La satisfacción del cliente desde su perspectiva
  7. Las necesidades y expectativas de los clientes
  8. - Necesidades de los clientes

    - Expectativas de los clientes

  9. Técnicas de comunicación
  10. - La comunicación verbal: mensajes facilitadores

    - La comunicación no verbal: los gestos, el contacto visual, el valor de la sonrisa

    - La comunicación escrita

  11. Los grupos de trabajo. El trabajo en equipo
  12. La atención al cliente
  13. - Actitudes positivas ante los clientes

    - La acogida y despedida

    - Atención de quejas y reclamaciones

    - Clientes y situaciones difíciles

  1. Los cruceros marítimos y fluviales y sus características
  2. - Tipos de cruceros

    - Tarifas

    - Prestaciones

    - Reservas

    - Principales compañías

  3. La azafata de cruceros
  4. - Requisitos y formación de azafata de crucero

    - Formación de las azafatas/os

  5. Inconvenientes de trabajar como azafata de barco
  1. ¿Qué es el protocolo?
  2. - Definiciones de protocolo

    - Evolución histórica del protocolo

  3. El sesgo cultural en el protocolo
  4. Actos públicos/Actos privados
  5. Normativa sobre protocolo
  6. - Marco legal sobre protocolo

  7. Protocolo y sector privado
  8. Tipos de protocolo
  9. - Según la naturaleza de su función

    - Según el colectivo al que se dirige

    - Según los principales ámbitos de intervención

  1. Ocio, tiempo libre y estratificación socio-cultural
  2. - Análisis del contexto de intervención y oferta adaptada a las actividades

    - Estructura del programa

    - El Presupuesto

    - Instalaciones y espacios abiertos

    - Objetivos

    - Metodología

  3. Estructura de los talleres y de las sesiones
  4. - Introducción del taller

    - Transcurso del taller

    - El cierre del taller

  5. Preparación y distribución del espacio y los materiales
  6. - Materiales

    - Organización de los recursos humanos y materiales

    - Selección y adecuación de las actividades, las características, necesidades e intereses de los usuarios

  7. Programas específicos de talleres y actividades según el tipo de instalación, medios disponibles y tipología de clientes
  8. - Edad: adultos, adolescentes, niños y mayores

    - Tipo de instalaciones

    - Necesidades especiales

  1. Aparatología, cosmetología y productos de maquillaje
  2. - Fondos de maquillaje

    - Bases correctoras

    - Maquillaje de mejillas: el colorete

    - Cosméticos para el maquillaje de ojos

    - Cosméticos para el maquillaje de labios

  3. Morfología de la piel
  4. - Estructura de la Piel

  5. Maquillaje
  6. - Selección del maquillaje de fondo

    - Selección de los polvos faciales

    - Selección de los cosméticos para los ojos

    - Selección de los cosméticos para los labios

    - Selección del colorete

  7. Peinado
  8. Estética corporal
  9. - Corrección y armonía en el vestir

    - Mantenimiento del cuerpo

  10. Relajación y control mental
  11. - Habilidades sociales

    - Habilidades conversacionales

  12. Expresión corporal
  13. - Expresión facial

    - Contacto visual

    - Postura del cuerpo

    - Gestión y movimientos

    - Distancias

    - Lenguaje de las manos

    - La sonrisa

    - Nuestra imagen

  1. Aprovechamiento turístico de los recursos turísticos locales y regionales
  2. - La historia, el arte y el urbanismo

    - El medio ambiente y los espacios naturales

    - Las tradiciones, folklore y gastronomía

    - Los espectáculos artísticos y las manifestaciones culturales

  3. Gastronomía
  4. Exposiciones, ferias y congresos
  1. La seguridad e higiene en la hostelería y su importancia
  2. Primeros auxilios. Botiquín
  3. Higiene personal y uniformidad
  4. Descripción de las instalaciones y equipos básicos, que afectan a la normativa sobre incendios
  5. - Sistemas automáticos de detección de incendio

    - Sistemas manuales de alarma de incendios

    - Sistemas de comunicación de alarma

    - Sistemas de abastecimiento de agua contra incendios

    - Sistemas de hidrantes exteriores

    - Extintores de incendio

    - Sistemas de bocas de incendio equipadas

    - Sistemas de columna seca

    - Sistemas de extinción por rociadores automáticos de agua

    - Sistemas de extinción por agua pulverizada

    - Sistemas de extinción por espuma física de baja expansión

    - Sistemas de extinción por polvo

    - Sistemas de extinción por agentes extintores gaseosos

  6. Prevención de robos, hurtos y pérdidas
  7. Desarrollo del trabajo: posturas y movimientos a evitar

Titulación de Curso azafata cruceros

TITULACIÓN expedida por EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION, miembro de la AEEN (Asociación Española de Escuelas de Negocios) y reconocido con la excelencia académica en educación online por QS World University Rankings Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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EURO - EUROINNOVA - Privados

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Tutor
Diplomada en turismo por la Escuela de Turismo Alhamar de Granada y Máster en Revenue Management.
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7 razones para realizar el Curso azafata cruceros

1
Nuestra experiencia

Más de 20 años de experiencia en la formación online.

Más de 300.000 alumnos ya se han formado en nuestras aulas virtuales.

Alumnos de los 5 continentes.

25% de alumnado internacional.

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Nuestra Metodología

Flexibilidad

Aprendizaje 100% online, flexible, desde donde quieras y como quieras

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Equipo docente especializado. Docentes en activo, digitalmente nativos

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No estarás solo/a. Acompañamiento por parte del equipo de tutorización durante toda tu experiencia como estudiante.

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3
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Se llevan a cabo auditorías externas anuales que garantizan la máxima calidad AENOR.

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Empleo y prácticas

Disponemos de Bolsa de Empleo propia con diferentes ofertas de trabajo, y facilitamos la realización de prácticas de empresa a nuestro alumnado.

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Hemos diseñado un Plan de Becas para facilitar aún más el acceso a nuestra formación junto con una flexibilidad económica. Alcanzar tus objetivos profesionales e impulsar tu carrera profesional será más fácil gracias a los planes de Euroinnova.

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Antiguos Alumnos

Como premio a la fidelidad y confianza de los alumnos en el método EUROINNOVA, ofrecemos una beca del 25% a todos aquellos que hayan cursado alguna de nuestras acciones formativas en el pasado.

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La beca amigo surge como agradecimiento a todos aquellos alumnos que nos recomiendan a amigos y familiares. Por tanto si vienes con un amigo o familiar podrás contar con una beca de 15%.

* Becas aplicables sólamente tras la recepción de la documentación necesaria en el Departamento de Asesoramiento Académico. Más información en el 900 831 200 o vía email en formacion@euroinnova.es

* Becas no acumulables entre sí

* Becas aplicables a acciones formativas publicadas en euroinnova.es

Información complementaria

Curso Azafata Cruceros

En el sector de la hostelería y turismo es muy importante tener una formación especializada de las tareas que se deben de realizar dentro de esta área profesional, las azafatas de cruceros son las encargadas de recibir y acompañar a los asistentes de un crucero facilitando los elementos que necesiten para su correcta estancia. Es por ello que el Curso Azafata Cruceros de Euroinnova International Online Education te ayuda a mejorar tus conocimientos en este sector desde casa gracias a su modalidad online. 

Con el Curso Azafata Cruceros podrás conseguir los conocimientos necesarios para recibir las actividades de estas profesionales, consiguiendo que la estancia de los asistentes del crucero sea la mejor posible, atendiendo las necesidades básicas y especiales de los asistentes, estando preparadas para la realización de una asistencia profesional dentro de este sector. 

CURSO AZAFATA CRUCEROS

¿Qué es una azafata de cruceros?

Dedicarse a este sector profesional es tu mejor opción si eres aficionado a los viajes, ya que podrás hacerlos constantemente mientras desarrollas tu actividad laboral. De esta forma podrás conocer mundo mientras que cobras por tu trabajo. En esta profesión deberás de tener unos conocimientos en las funciones que tienen estas personas, como las siguientes:

  • Informar y conocer de las distintas tarifas de precios en un crucero. 
  • Prestar atención al cliente y servicios a los asistentes. 
  • Estar al tanto del proceso de reserva y otros de gestión de pasajeros.
  • Conocer las distintas compañías del sector de los cruceros. 
  • Conocer cuál es la temática del crucero y las distintas tipologías existentes. 

Atención al cliente de las azafatas de cruceros

Para conseguir la mejor experiencia posible por parte de los asistentes, es importante tener una formación especializada en calidad de servicio y atención al cliente, esta la podrás obtener con el Curso Azafata Cruceros, siendo capaz de realizar las siguientes funciones de manera profesional:

  • Utilizar un lenguaje adaptado, es decir, conseguir manda un mensaje con términos y tono facilitador para los asistentes. 
  • Mejorar tus técnicas en comunicación no verbal, consiguiendo crear un clima de apertura y buenas sensaciones a través de gestos, la sonrisa o el contacto visual. 
  • Ser capaz de identificar las necesidades del cliente y cumplir con las expectativas que espera del servicio que está recibiendo. 

Requisitos para trabajar como azafata de cruceros

Para desempeñar esta actividad profesional se han de tener en cuenta los siguientes requisitos comunes en este trabajo, de forma específica cambiarán dependiendo de las necesidades de las compañías de cruceros. Los principales requisitos de esta profesión son:

  • Tiempo, estos profesionales deben de tener una gran disponibilidad de tiempo, por lo que estarán fuera de su hogar durante grandes períodos de tiempo, normalmente rondando los 5 meses. 
  • Edad, se deberá de tener más de 18 años, aunque son muchas las compañías que piden profesionales con una edad superior a los 21.
  • Idiomas, es importante tener un segundo idioma como mínimo para poder asistir de manera correcta a los distintos turistas que decidan realizar un crucero, cuanto mayor sea tu nivel de habla en un idioma o cuentes con el conocimiento de distintos, mayores serán tus posibilidades para desempeñar actividad profesional en este sector. 
  • Formación, contar con una formación como la de Euroinnova en el Curso de Azafata Cruceros es un factor diferencial, esto hará que destaques por tener unos conocimientos avanzados en las distintas áreas de actuación de un crucero. 
  • Pasaporte, es importante tener el pasaporte en vigor de forma constante, es necesario para entrar en los países a los que llegarás. 
  • Antecedentes penales, son muchas las compañías que solicitan un certificado de antecedentes penales para no tener problemas en el país de origen o a los que vayas a llegar.

Curso azafata cruceros online

Si te interesa este sector y quieres seguir profundizando sobre la azafata de barco, te recomendamos el siguiente post de nuestro blog: https://www.euroinnova.edu.es/cursos/azafata-barco

Esta es la oportunidad que esperabas para formarte de manera específica en un sector muy atractivo como es el de los cruceros, consigue viajar a lo largo del mundo mientras desempeñas la actividad profesional que deseas gracias a tener una formación que te hará diferenciar entre la competencia, fórmate ahora con el Curso Azafata Cruceros y mejora tus conocimientos en el sector desde casa. 

La modalidad Online te permite organizarte a tu manera gracias a su flexibilidad para la planificación de tiempo de estudio, consigue compaginar la formación con otras actividades laborales, formativas o de ocio. 

Obtén cuanto antes la Titulación expedida por Euroinnova International Online Education para respaldar tus conocimientos en este ámbito laboral.

¿Te interesa este sector? Haz clic aquí y encuentra la formación que mejor se adapte a tus necesidades.

Si lo prefieres, también te dejamos nuestra nueva web de pódcast donde podrás seguir informándote sobre numerosas áreas educativas: https://play.euroinnova.edu

Pide información, no dudes en matricularte en el Curso Azafata Cruceros Online. 

¡Te esperamos en Euroinnova!

Preguntas al director académico sobre el Curso azafata cruceros

¿Tienes dudas?
Llámanos gratis al 52-(55)11689600