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Pedro P.
GRANADA
Opinión sobre Curso de Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing
Creo que haría falta un poco más de temario en relación con este curso, por lo demás, muy contento por todo lo que ofrecen porque te va a ayudar a aumentar tus salidas profesionales.
Carla R.
LLEIDA
Opinión sobre Curso de Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing
Otro curso que realizo con Euroinnova y no puedo estar más contenta con ello. Todo lo que necesitas saber en relación con la Atención al Cliente se encuentra en este curso.
Sergio T.
TENERIFE
Opinión sobre Curso de Comunicación Telefónica y Atención al Cliente en Telemarketing
Me recomendaron este Curso Comunicación Telefónica unos compañeros de trabajo y es que gracias a ello he podido aprender a usar mejores técnicas de comunicación con los clientes.
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La Comunicación Telefónica es un medio que utiliza la empresa para tener un contacto más abierto con los clientes, proveedores y otras personas mediante un teléfono móvil o fijo. Todas las empresas tienen que tener un apartado en el que se pueda acceder a una comunicación con el empleado. Aunque este medio se lleve usando durante muchos años, es importante destacar que ha evolucionado bastante, haciendo que esta técnica mejore con el paso de los años.
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Hay algunos trucos y pautas a seguir que mejorarán exponencialmente la Comunicación Telefónica que ofrezcas a los clientes o proveedores. Es importante seguir estos factores:
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Otro de los conceptos que estudiaremos es el Telemarketing, una disciplina que tiene como misión ofrecer una estrategia de comunicación para ofrecer productos, servicios y promociones desde el contacto directo por teléfono. Dentro del Telemarketing incorporamos algunos elementos importantes para su buen funcionamiento, tales como en Contact Center, Inbound Marketing, entre otros.
A continuación, vamos a mencionar cuáles son las acciones que ayudarán a que el Telemarketing tenga éxito:
Mediante el Curso Comunicación Telefónica aprenderás a realizar las labores de la Atención al Cliente y saber qué tipos de reformas hay para convertirte en todo un profesional del área y así aumentar tus oportunidades laborales.
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