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Opiniones de nuestros alumnos

Media de opiniones en los Cursos y Master online de Euroinnova

Nuestros alumnos opinan sobre: Postgrado en Distribucion Capilar y Transporte de Larga Distancia

4,6
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4,9
Valoración del claustro

Sara Z.t.

LEÓN

Opinión sobre Postgrado en Distribucion Capilar y Transporte de Larga Distancia

Creo que tiene una gran relación calidad/precio y en general estoy satisfecha de haberlo escogido. Sin duda es una gran opción para aprender más sobre esta distribución.

Mario L.n.

BADAJOZ

Opinión sobre Postgrado en Distribucion Capilar y Transporte de Larga Distancia

Este curso me ha sido muy útil porque me dedico al sector y he podido aprender un poco más sobre él. Además, el trato por parte de los tutores ha sido muy bueno.

Julia C.d.

MURCIA

Opinión sobre Postgrado en Distribucion Capilar y Transporte de Larga Distancia

Lo que más me ha gustado ha sido poder hacerlo online, ya que trabajo y me ha sido muy cómodo para compaginar las dos cosas. La plataforma y el método de evaluación me han parecido muy buenos.

Adrián P.l.

GRANADA

Opinión sobre Postgrado en Distribucion Capilar y Transporte de Larga Distancia

Me ha encantado el contenido del curso porque ofrece un temario muy completo y también la atención recibida ha sido excelente desde el principio. Repetiré otros cursos con vosotros en el futuro.

Daniela R.f.

MÁLAGA

Opinión sobre Postgrado en Distribucion Capilar y Transporte de Larga Distancia

El temario del curso me ha parecido interesante y me ha gustado aprender tanto sobre este tipo de distribución. Además, creo que tiene un precio asequible. Lo recomiendo.
* Todas las opiniones sobre Postgrado en Distribucion Capilar y Transporte de Larga Distancia, aquí recopiladas, han sido rellenadas de forma voluntaria por nuestros alumnos, a través de un formulario que se adjunta a todos ellos, junto a los materiales, o al finalizar su curso en nuestro campus Online, en el que se les invita a dejarnos sus impresiones acerca de la formación cursada.
Alumnos

Plan de estudios de Posgrado distribución capilar

CURSO POSGRADO DISTRIBUCIÓN CAPILAR. Amplía tus conocimientos en el sector del reparto a través de la realización de este curso online y dale a tu carrera el impulso que merece. Conviértete en todo un experto y mejora tus oportunidades laborales de futuro. ¡No esperes más y solicita ya más información sin compromiso!

Resumen salidas profesionales
de Posgrado distribución capilar
Este Postgrado en Distribución Capilar y Transporte de Larga Distancia le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Comercio y Marketing es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de distribución capilar y transporte de larga distancia.
Objetivos
de Posgrado distribución capilar
-Definir un sistema de distribución capilar analizando las necesidades de recursos para garantizar el servicio de reparto de mercancías Interpretar las normas, permisos, autorizaciones y documentación necesaria para el reparto de mercancías así como las sanciones en caso de incumplimiento -Elaborar hojas de ruta por vehículo/conductor dadas unas condiciones establecidas de recogida/ entrega y plazos disponible en un área determinada, red de almacenes o puntos de venta en una ciudad o espacio geográfico determinado -Definir las condiciones y elementos susceptibles de negociación en la contratación de transportistas, distribuidores y/o repartidores autónomos -Analizar las incidencias y reclamaciones de un sistema de distribución capilar definiendo actuaciones para mejorar la calidad del servicio - Establecer el proceso de atención de la primera llamada a un servicio de teleasistencia indicando la forma de verificar el funcionamiento del equipo y la exactitud de los datos del expediente. - Aplicar procesos para gestionar llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia de forma que se adecue la respuesta a la situación y características de las demandas y se movilicen los recursos en cada caso. - Aplicar técnicas de gestión administrativa y documental estableciendo programaciones de agendas para su seguimiento.
Salidas profesionales
de Posgrado distribución capilar
Comercio / Transporte.
Para qué te prepara
el Posgrado distribución capilar
Este Postgrado en Distribución Capilar y Transporte de Larga Distancia le prepara para adquirir unos conocimientos específicos dentro del área desarrollando en el alumno unas capacidades para desenvolverse profesionalmente en el sector, y más concretamente en distribución capilar y transporte de larga distancia.
A quién va dirigido
el Posgrado distribución capilar
Este Postgrado en Distribución Capilar y Transporte de Larga Distancia está dirigido a todas aquellas personas interesada en el ámbito de Comercio y Marketing y quieran especializarse en distribución capilar y transporte de larga distancia.
Metodología
de Posgrado distribución capilar
Metodología Curso Euroinnova
Carácter oficial
de la formación
La presente formación no está incluida dentro del ámbito de la formación oficial reglada (Educación Infantil, Educación Primaria, Educación Secundaria, Formación Profesional Oficial FP, Bachillerato, Grado Universitario, Master Oficial Universitario y Doctorado). Se trata por tanto de una formación complementaria y/o de especialización, dirigida a la adquisición de determinadas competencias, habilidades o aptitudes de índole profesional, pudiendo ser baremable como mérito en bolsas de trabajo y/o concursos oposición, siempre dentro del apartado de Formación Complementaria y/o Formación Continua siendo siempre imprescindible la revisión de los requisitos específicos de baremación de las bolsa de trabajo público en concreto a la que deseemos presentarnos.

Temario de Posgrado distribución capilar

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  1. Definición y características específicas de la distribución capilar de mercancías.
  2. Sistemas de organización, gestión y control en la distribución capilar de mercancías.
  3. La empresa/departamento de distribución capilar de mercancías.
  4. Funciones, características y organización.
  5. Normativa administrativa autonómica y local aplicable al reparto de mercancías.
  1. Conceptos básicos de coste, gasto, pago, inversión y fondo de explotación.
  2. Análisis de costos en el reparto de mercancías.
  3. Aplicaciones informáticas para el cálculo de costes.
  4. Determinación de tarifas o precios en el transporte.
  1. Tipos de vehículos y características técnicas.
  2. Normativa sobre masas y dimensiones.
  3. Homologación y matriculación de vehículos.
  4. Documentación relativa al conductor, vehículo y mercancía.
  5. Distintivos, equipamiento y mantenimiento de vehículos.
  6. Normativa reguladora sobre circulación y seguridad vial aplicable a:
  7. Medios de carga y descarga.
  1. Definición y características de la planificación de cargas en el reparto.
  2. Programación de rutas de transporte:
  3. Aplicaciones informáticas para la planificación de cargas.
  4. Seguridad y salud laboral en la organización y la distribución capilar de mercancías.
  1. Normativa mercantil aplicable al contrato de transporte.
  2. El contrato de transporte de mercancías: Definición, caracteres, regulación, elementos personales, reales y formales.
  3. Contenido del contrato de transportes de mercancías: Obligaciones de las partes.
  4. Responsabilidades. El límite de responsabilidad del transportista.
  5. Las reclamaciones. Las Juntas Arbitrales de Transporte.
  6. La contratación a través de operadores de transporte.
  7. El contrato de seguro y el seguro de transporte terrestre: Tipos, coberturas e indemnizaciones.
  8. Inspección y régimen sancionador en el transporte capilar de mercancías.
  1. Pautas de calidad de servicio y atención y satisfacción al cliente.
  2. Tratamiento de las quejas y reclamaciones.
  3. Factores que pueden originar distintos tipos de incidencias.
  4. Soluciones externas e internas de la empresa.
  5. Procedimiento de reclamación de siniestros.
  6. Responsabilidad e indemnizaciones cubiertas por la póliza de seguro.
  7. Medio ambiente en la organización y la distribución capilar de mercancías. Tratamiento y gestión de residuos.
  1. Tipología y características de las personas usuarias de teleasistencia:
  2. Mayores.
  3. Personas con discapacidad.
  4. Mujeres víctimas de maltratos.
  5. Tipología y características de las personas excluidas del servicio de teleasistencia:Personas con enfermedades mentales graves. Personas con deficiencias notorias de audición y expresión oral
  6. Tipos, especificaciones y utilización de los terminales y dispositivos auxiliares así como descripción del manual de instrucciones.
  7. Proceso de alta en un servicio de teleasistencia: Protocolo de identificación de la llamada en la aplicación informática. Aplicación del protocolo de bienvenida correspondiente: Tipos. Información a transmitir al usuario: prestaciones y compromisos adquiridos y funcionamiento del terminal y/o dispositivo instalado.
  8. Protocolos de modificación de datos en la aplicación informática tras atender la primera llamada al servicio:
  9. Especificaciones de actualización de datos: modificar fechas y activar el servicio
  10. Proceso de generación de agendas de: familiarización, seguimiento expediente equipo, agenda de felicitación y seguimiento.
  11. Proceso de clasificación de Agendas: Agenda de felicitación. Pruebas de familiarización. Seguimiento. Medicación. Solicitar datos pendientes. Revisión médica. Alta hospitalaria. Seguimiento incidencia técnica. Agenda fin de ausencia. Seguimiento Expediente /equipo.Compañía. Programación de Agendas.
  1. Características, identificación, descripción de los componentes de las herramientas telemáticas.
  2. Técnicas de comunicación con personas usuarias:
  3. Tipos de comunicación.
  4. Técnicas de comunicación eficaz: escucha activa y técnica para escuchar mejor.
  5. Tratamiento de la llamada.
  6. Tipologías de alarma.
  7. Por pulsación del terminal.
  8. Por activación de un dispositivo periférico.
  9. Tipologías de llamadas entrantes:
  10. Petición de ayuda: Por emergencia social, sanitaria, crisis de soledad y angustia, para hablar un rato, pedir información del sistema y/o recursos?
  11. Comunicación de datos: Averías/fallos, ausencias y regresos, saludar?
  12. Seguimiento usuario y control del sistema: Primera conexión, pruebas familiarización, seguimiento del usuario desde el centro?
  13. Tipos de actuación y recursos.
  14. Intervención sólo desde el centro de atención.
  15. Movilización recursos de la empresa.
  16. Movilización recursos ajenos a las empresa
  17. Movilización recursos propios del usuario.
  18. Procedimientos de tratamiento de las llamadas según niveles de actuación.
  19. Nivel 1: Atención verbal.
  20. Nivel 2: Atención verbal y movilización de recursos.
  21. Nivel 3: Seguimientos y atención personal: agenda, recordatorios, y actualización periódica.
  22. Protocolos de actuación:
  23. De inicio de la comunicación con la persona usuaria.
  24. Ante comunicaciones informativas.
  25. Ante emergencias.
  26. De despedida y cierre tras solucionar la demanda solicitada.
  27. Ante una llamada externa al sistema de teleasistencia.
  28. Ante mantenimiento preventivo y correctivo.
  1. Tipos de información.
  2. Tipología de llamadas de seguimiento.
  3. Gestión del expediente en la aplicación informática.
  4. Apartados y registros que lo componen.
  5. Códigos de la aplicación informática.
  6. Técnicas de codificación de las actuaciones y observaciones de una intervención
  7. Proceso de programación de la agenda de seguimiento.
  8. Casos en los que se programa.
  9. Técnicas de programación.
  10. Procedimiento de elaboración del informe de actuación.
  11. Tipos de informe.
  12. Elementos que lo componen.
  13. Técnicas para la elaboración de los informes.

Titulación de Posgrado distribución capilar

Titulación Expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional Si lo desea puede solicitar la Titulación con la APOSTILLA DE LA HAYA (Certificación Oficial que da validez a la Titulación ante el Ministerio de Educación de más de 200 países de todo el mundo. También está disponible con Sello Notarial válido para los ministerios de educación de países no adheridos al Convenio de la Haya.
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7 razones para realizar el Posgrado distribución capilar

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Nuestra experiencia

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* Becas no acumulables entre sí

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Información complementaria

Curso de Posgrado Distribución Capilar

¿Te gustaría convertirte en todo un experto del sector de la distribución de mercancía y no sabes bien por dónde empezar? Entonces, acabas de llegar al lugar correcto para ello. Continúa leyendo y descubre todo lo que necesitas saber para adentrarte en este mundo y comenzar a disfrutar de todas las ventajas que te ofrecemos.

¿Qué es la distribución capilar?

La distribución capilar se refiere al reparto de los productos dentro de zonas concretas con el objetivo de hacer que los productos se encuentren en el lugar final de consumo o en los puntos de venta como supermercados o comercios minoristas. Por otro lado, cabe mencionar que está considerada como la última fase de la logística.

Existen tres factores fundamentales que pueden afectar a este tipo de distribución y son:

  • Las consecuencias de la infraestructura urbana: Es importante tener en cuenta el estado de las calles y los problemas que se pueden presentar en ellas. Así, podrá haber calles con sentido único, semáforos o dificultades de movilidad por otros motivos.
  • La estrategia de distribución que se emplee: Esto consiste en pensar sobre en qué número de lugares se quiere que esté el producto, cuáles son los tiempos de carga y descarga o incluso cuáles son los horarios habituales en los que se debe recibir el producto.
  • Las especificaciones de la flota del transporte: El medio de transporte elegido tiene que ser capaz de adaptarse a las condiciones de la infraestructura y a las estrategias de distribución escogidas previamente. Además, será fundamental preocuparse por cuál debe ser el tamaño ideal del vehículo, ya que en muchas ocasiones, si es demasiado grande, no podrá pasar por ciertas calles o en otras no será adecuado para poder circular por cualquier tipo de carreteras.

¿Para qué sirve la distribución capilar?

La distribución capilar es ideal para muchos tipos de entrega. Algunos de ellos son:

  • En entregas pequeñas en distintos lugares.
  • Cuando se hacen entregas y recogidas a la vez, ya que así sale mucho más barato el transporte porque se reparten los costes.
  • Para los repartos en zonas urbanas y centros de las ciudades porque son lugares de difícil acceso por lo general a través de otros medios.
  • En entregas donde haya calles estrechas, puesto que las furgonetas suelen ser pequeñas.

Posgrado Distribución Capilar

Ventajas de la distribución capilar

Los beneficios de esta distribución son muy numerosos y por ello es tan utilizada actualmente. Así, podemos destacar algunas ventajas como las siguientes:

  • La entrega es totalmente segura, por lo que el grado de satisfacción del cliente aumenta considerablemente.
  • La mercancía es dada por la empresa directamente en mano a los transportistas, por lo que el producto puede estar a salvo y ser mantenido en las condiciones óptimas. Además, los vehículos utilizan las tecnologías necesarias y están especialmente preparados para el traslado de mercancías que necesiten unas características concretas.
  • Las empresas dedicadas a la distribución capilar cuentan con una gran capacidad de planificación. Así, siempre conocen todas las rutas disponibles y utilizan caminos alternativos en caso de aglomeraciones en los principales. Esto ocurre especialmente en días concretos donde la afluencia de vehículos es mayor. De esta forma, consiguen también ahorrar costes de transporte y cumplir con las fechas de entrega previstas, evitando demoras innecesarias.
  • Se ofrece un trato personalizado al cliente, lo que ayuda a que se sientan más identificados con la empresa e implicados. Esto hará que también confíen más y decidan incluso recomendar la marca a otras personas de su entorno cercano.
  • Aporta comodidad al usuario, ya que puede recibir los productos en su propio hogar y no tendrá que desplazarse.

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Preguntas al director académico sobre el Posgrado distribución capilar

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