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Laura
VALENCIA
Opinión sobre Máster en Operaciones de Venta + Titulación Universitaria
Lo mejor de este Máster Operaciones de Venta sin duda ha sido la modalidad online que se ofrece, así como la posibilidad de contactar con un tutor especializado y personalizado en cualquier momento del día. Este tutor te va a resolver todas aquellas dudas que te surjan a lo largo del Máster Operaciones de Venta.
Francisco
ALMERÍA
Opinión sobre Máster en Operaciones de Venta + Titulación Universitaria
Este Máster Operaciones de Venta me ha servido para completar mi currículum y mis estudios dentro de la rama del marketing. Ahora conozco, en profundidad, las técnicas de venta y atención al cliente. Lo recomiendo al 100%.
Javier
HUELVA
Opinión sobre Máster en Operaciones de Venta + Titulación Universitaria
¡Este Máster Operaciones de Venta me ha parecido muy interesante y útil! Gracias a la modalidad online que se ofrece para realizar este máster, lo he podido compaginar con mi vida personal y laboral. Introduciría mas vídeos prácticos que apoyen la teoría y así se consiga una formación mas dinámica.
Jaime
GUADALAJARA
Opinión sobre Máster en Operaciones de Venta + Titulación Universitaria
Gracias a este Máster Operaciones de Venta he podido ampliar mi formación dentro del marketing y concretamente en el comercio. Siempre me he querido dedicar a la venta directa hacia el consumidor y ha sido con este máster donde he podido adquirir los conocimientos necesarios para lograrlo.
Raúl
CIUDAD REAL
Opinión sobre Máster en Operaciones de Venta + Titulación Universitaria
Con este Máster Operaciones de Venta he podido formarme en el campo enfocado al comercio y las ventas. Se estudian conceptos relacionados con las ventas de los productos/servicios. No le falta nada, esta completo.
MASTER OPERACIONES DE VENTA. Dale el impulso a tu carrera profesional de la manera que siempre has deseado con este Master Operaciones de Venta. Aprovecha esta oportunidad de formación y recibe una Titulación Universitaria baremable en Oposiciones y Bolsas de Empleo.
- Quejas
- Reclamaciones
- Cuestionarios de satisfacción
- Técnicas de archivo: naturaleza y finalidad del archivo
- Elaboración de ficheros
- Tipos de bases de datos
- Bases de datos documentales
- Utilización de bases de datos: búsqueda y recuperación de archivos y registros
- Grabación, modificación y borrado de información
- Consulta de información
- Procedimientos de protección de datos
- Elementos: objetivos, sujetos y contenidos
- Sistemas de comunicación: evolución y desarrollo
- Comunicación presencial y no presencial
- Comunicación con una o varias personas: diferencias y dificultades
- Calidad de la información
- Formas de presentación
- Expresión oral: dicción y entonación
- Comunicación corporal
- Principios básicos
- Escucha activa
- Características y tipología
- Barreras y dificultades: Modelos de comunicación telefónica
- Expresión verbal a través del teléfono
- Comunicación no verbal: La sonrisa telefónica
- Reglas de la comunicación telefónica
- El mensaje y el lenguaje en la comunicación telefónica: El lenguaje positivo
- Cartas, faxes
- Correo electrónico: elementos clave
- Mensajería instantánea: características
- Comunicación en las redes (Intra/Internet)
- Documentos propios de la compraventa
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Actualmente, y con el continuo auge y avance de las nuevas tecnologías, las ventas se realizan, cada vez más, de manera online. Las ventas en los establecimientos físicos se consideran una forma tradicional de ofrecer el producto/servicio al cliente.
En este Master en Operaciones de Venta podrás conocer las diferentes formas de venta que existen hoy en día y cómo se organizan para llevarlo a cabo.
¡Gracias a este Máster podrás ampliar tus conocimientos de la manera más cómoda y efectiva posible al impartirse a distancia!
Aproximadamente el 70% de la población en España realiza compras a través de Internet. Estas compras pueden ser desde textil, alimentación, electrodomésticos o aparatos tecnológicos hasta librería o herramientas. Realizar las compras online supone una ventaja para la población, y es que ahorran tiempo y esto supone que sea más fácil y cómodo para el cliente.
Una de las empresas que más facturan a través de Internet es Amazon. Esta compañía se creó con la finalidad de abastecer a toda la población a nivel internacional, ya que cuenta con varios departamentos con una amplia oferta de productos.
En Amazon el cliente puede encontrar todo aquello que busca. Esta empresa cuenta con un servicio de distribución al cliente de manera eficiente, por lo que los productos llegan al usuario de la manera más rápida y sencilla que puede existir. Además, en Amazon existe la posibilidad de fidelizar al cliente a través de:
Gracias a la realización de este Master en Operaciones de Venta, te prepararemos para que puedas desempeñar las funciones necesarias de este sector con el fin de poder ofrecer un desarrollo óptimo de las funciones que se requieran en las operaciones de venta de la empresa, puesto que contamos con profesionales del sector que te ayudaran a comprender mejor esta ciencia y te motivarán a conseguir tus objetivos mediante nuestros métodos de enseñanza perfectamente optimizados para la impartición de forma online, gracias a la cual podrás acceder al curso desde cualquier parte del mundo.
Este Master en Operaciones de Venta se imparte de manera 100% online, la cual te permite llevar un ritmo de estudio cómodo, para compaginar tu formación con cualquier actividad personal o laboral. Durante el periodo de realización, se entrega al alumno de los materiales necesarios para su realización. Además, se proporcionará una Guía con horarios de tutorías y correos electrónicos de contacto para permitir el seguimiento continuo de dudas y dispondrás de un equipo de tutorización formado por expertos/as docentes, que resolverán cualquier consulta que necesites. Una vez se haya avanzado por completo en el temario y superado las diferentes pruebas de evaluación, se enviará al alumno las titulaciones correspondientes por correo.
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